戴潇龙：新常态下企业IT运营必经之路

     随着中国经济近30年的高速增长，依靠过去数量扩张、人工与资源红利、价格优势已难维持企业竞争力，不少企业因此而遭遇前所未有的困境与挑战，这也是我国经济进入新常态下企业转向高质量与创新的必经之路。

    许多企业对于结构性转型并不明确，企业需要对未来新一轮的市场竞争重新思考，专注提升核心业务竞争力，引入外部资源弥补非核心事务，增强企业灵活性与降低风险。IT运营在大部分企业起到后勤和支持性作用，但就算如此，企业却颇为喜欢自主IT运营。

深圳亿自达IT外包事业部：戴潇龙

新常态下企业IT运营必经之路
     自主IT运营企业认为更好控制成本与质量，或在过去当中，企业根本不在乎成本的控制。但新常态下企业面临了IT运营棘手的问题。企业一方面受制于IT人员的待遇持续走高，新常态下的企业对专职IT人员有了现实的压力；另一方面对于留住IT人员，企业有心而力不足。而这些现行压力，都还不是企业最为深层的问题，企业该寻找资源替补的另一方法，IT外包服务。

IT外包，为企业注入专注力量
    IT外包作为新市场下社会分工的必然产物，近几年来，发展非常迅速，这一特性体现了当今社会对专注领域的趋势，社会分工将越加细化，产品与服务将更多体现在用户体验与质量。相比于企业自主IT部门，IT服务将作为IT服务提供商最核心的业务，无论在投入、技术、服务、流程、人员方面都是企业难以实现的。通过IT外包形式，企业可迅速引入资源，将被动化为主动，为企业注入专注力量。

企业IT外包转型的深层次思考
     一部分企业由于现行的压力，倒逼着企业选择IT外包的转型，但企业是否意识到，经济结构正在发生调整，默守常规会使企业缺乏新市场的灵活性。操大盘的人力结构将会使企业过于虚大，成本也逐年上升，获得的却是低质量产品与服务、低效能的运作。企业必须在新一轮的竞争中，通过引入外包等方式，扬长避短，整合资源，提高灵活性与降低风险。

IT外包商同样存在深水区
      IT外包服务商，如何给企业提供更具优势与竞争力的IT服务，消除企业在IT外包过程中的风险，服务商应自身越过深水区。如：深圳亿自达IT外包对客户不仅提供IT支持的服务，更重要为企业承担起IT人员职能的责任，使得企业更加放心采用IT外包实现结构转型。

     其次，IT外包商在提供IT服务的基本需求下，应从企业内部的业务需求与用户体验着手，着实为企业提供个性化、针对化的IT技术方案，提高企业IT环境，为用户创造高可用、可靠的IT系统。

     最终，服务商应发挥在IT运营维护与IT运维管理的经验，尽可能帮助企业流程化、标准化的IT制度建设与推广，简化IT结构，提高IT应用效能，让企业在IT运营上不失竞争力。

     经济结构悄然发生改变，自主IT运营已有心无力，IT外包已成为当今企业最为现实与理想的选择。企业可通过IT外包等一系列新模式引入更多专注力量，在未来新一轮的竞争中，着眼长远，专注核心、整合资源，迎接新的机遇。

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