正如我们《IT服务外包解决方案V4.2》所述,IT外包承担起IT支持的工作与IT人员的责任。许多中小企业,之前或许尝试过IT服务外包,但为什么最终失败或并没有做好?这主要由于服务商只提供了对IT基础的支持,却从没有真正了解中小企业的需求,中小企业通过IT外包,不仅要能够针对问题处理好问题,更需要一份专职人员的责任心,积极完善企业的IT基础架构,能够真正提高与规范他们的IT环境。
* 鸿泰门窗对深圳亿自达的感谢信
鸿泰门窗于2004年创立始至今发展成为拥有1万平米生产车间、超200多人的技术研发,生产安装队伍,不断引进国内先进全套门窗加工设备,自主研发“铝合金门窗”、“铝木复合”门窗系统。鸿泰秉承以国际品质、舒适空间的研发和制造理念,致力打造一个门窗行业国际品牌形象。公司所有产品均选用优质进口材料及精良配件为客户量身定做。在不断发展的过程中,鸿泰凭借时尚人性化的设计和优质真诚的服务,在门窗行业赢得广大客户的青睐和良好的口碑。
* 引用鸿泰门窗官网图片
服务背景:
鸿泰门窗是一家快速发展的中小型企业,之前尝试过IT外包与自聘网管,但未能达到很好的效果。在了解深圳亿自达IT外包,并提供针对性方案后,公司决定与深圳亿自达保持合作并签约。
☆ 目标
充分了解客户需求后,提供专职人员对前期项目调整、规划,组织人员对各项IT方案落实。
☆ 方法
通过深圳亿自达“主动运维管理”的方法,将IT集中管理、推行IT标准化、梳理潜在性问题并提供针对性解决方法。
☆ IT取得的成效
合作几个月的时间里,通过相互双方沟通协作,针对业务需求,从机房、网络、服务器提供了行之有效的改进方案,提高了IT整体环境,加强了IT管理与规范。通过对用户的培训以及新技术的推行,用户效能得到更好的应用。